Der Fahrer aus dem Vogelsberg kam von der Alten Bahnhofstraße (L 3165) und war in Richtung Lauterbach unterwegs. Am Bahnübergang kam es aus bislang ungeklärter Ursache zum Zusammenstoß mit der Schranke. Durch die Kollision wurden unter anderem die Frontscheibe und die Motorhaube des Pkw erheblich beschädigt. Die Scheibe war komplett geborsten. Das Fahrzeug musste abgeschleppt werden.
Für die notwendigen Arbeiten waren unter anderem ein Notfallmanager der Deutschen Bahn, ein Technikerteam der Bahn sowie Kräfte der Bundes- und Landespolizei vor Ort. Der Bahnübergang war während der Notreparatur zunächst nicht passierbar. Nach rund eineinhalb Stunden konnten die Schranken wieder geöffnet werden. Ein Mitarbeiter der Bahn wird den Verkehr am Bahnübergang beim Einfahren eines Zuges regeln. Die L 3165 ist wieder für den Verkehr freigegeben.
Eine zunächst von der Deutschen Bahn über ihre App verbreitete Information über einen Notarzteinsatz auf der Bahnstrecke war unterdessen nicht zutreffend. Einen solchen Einsatz gab es nicht. Verletzt wurde bei der Kollision niemand.