Ein derzeit nicht bekannter aufmerksamer Zeuge beobachtete die Tat und informierte eine Mitarbeiterin der Filiale. Diese stellte die beiden Täter und brachte so die Ware in ihren Besitz. Die beiden Männer flüchteten daraufhin. Eine Polizeistreife der Polizeistation Fulda konnte kurz darauf einen 28-Jährigen im nahen Umfeld zum Tatort festnehmen. Dieser wurde im Anschluss an die polizeilichen Maßnahmen wieder entlassen.
Die zweite Person ist weiterhin flüchtig und kann wie folgt beschrieben werden: männlich, 20-35 Jahre alt, osteuropäisches Erscheinungsbild, etwas 175-180 Zentimeter groß, trug einen grauen Jogginganzug von „Tommy Hilfiger“, schwarze Basecap, schwarze Sneaker mit weißer Sohle
Die Polizei bittet in diesem Zusammenhang mögliche Zeuginnen und Zeugen, die zum geschilderten Sachverhalt sachdienliche Hinweise geben können, sich mit dem Polizeipräsidium Osthessen unter der 0661/105-0 oder mit jeder anderen Polizeidienststelle in Verbindung zu setzen.