Aufmerksame Passanten wurden auf das Feuer aufmerksam und retteten die Person aus dem Gefahrenbereich. Nach Polizeiangaben erlitt sie schwere, jedoch keine lebensgefährlichen Brandverletzungen. Mit einem Rettungshubschrauber wurde sie in eine Spezialklinik nach Offenbach geflogen.
Im Einsatz waren rund 85 Kräfte der Feuerwehren aus Ehrenberg und den umliegenden Orten. Der entstandene Sachschaden wird auf etwa 40.000 Euro geschätzt. Die Brandursache ist derzeit noch unklar.